*사이트 교환&반품 접수와 택배 접수는 별개입니다. 교환&반품 접수 후,

택배 접수까지 완료하시기 바랍니다.

* 교환/반품의 경우 상품수령 당일기준으로 영업일  7일 이내로 접수/ 업체측으로 반품 발송해주시면 됩니다. 

상품과 함께 동봉된 EXCHANGE & RETURN PAGE 를 필히 작성해주셔야 빠른 처리가 가능하십니다. 

* 로젠택배 1588-9988로 직접 수거접수 해주셔야 하며, 착불로 신청 부탁드립니다. 

(수거접수시 실 수령된 운송장번호를 등록해 주시면 반품주소지를 따로 입력안하셔도 됩니다.)

 - 대한통운 수거접수시 착불 접수 / 타택배 이용시 선불로 이용 부탁드립니다.

 - 배송비는 동봉시 분실될 위험이 크기 때문에 계좌입금으로 부탁드립니다. 

   우리은행 : (주)베이스먼트랩 1005-903-597424  

 - 반품지 주소 : 경기 양주시 칠봉산로286번길 13 (봉양동) 메종미네드앞

   연락처 : 02-2212-0385

<교환배송비 안내>

* 교환

 - 교환배송비  :  반품 편도배송비 (착불) 3,000원 + 교환상품 출고 편도배송비 3,000원 = 6,000원 

 - 교환시 타택배 선불 입고 : 교환 출고 편도배송비(2500원) 만 부과 

 - 교환시 타택배 착불 입고 : 3,000원 준으로 초과된 금액은 개별안내 / 추가 입금해주셔야 교환/ 환불처리 가능 

* 반품

 - 반품 배송비 : 초기배송비 3,000원 ( 50,000원 이하 구매) 선결제시 반품배송비(3,000원) 만 부과 

                   : 50,000원 이상 구매 고객 (초기배송비무료) 환불시 초기배송비(3,000원) 부과 

 - 반품시 타택배 선불 입고 : 착불 편도배송비(3,000원) 만 부과 

<교환 및 반품 불가 상품>

제품 수령 후 10일이상 지난 경우

택제거 , 세탁, 수선, 훼손, 오염, 향수, 섬유탈취제 사용 , 실착용 (피팅제외) 문제 발견시 교환 / 환불 불가이며, 반송되는 점 참고부탁드립니다.